Správa predplatného
Na iPhone alebo iPade: Nastavenia → vaše meno → Predplatné → RiseHush Premium. Na Macu: App Store → váš profil → Nastavenia účtu → Predplatné. V RiseHush vás odkaz Spravovať predplatné zavedie na to isté miesto.
Obnovenie nákupov
Preinštalovali ste aplikáciu alebo zmenili zariadenie? Otvorte nastavenia RiseHush a ťuknite na Obnoviť nákupy, prihlásení pod tým Apple ID, ktoré nákup vykonalo. Premium sa vráti bez poplatku.
Žiadosť o refundáciu
Refundácie nákupov v App Store vybavuje Apple, nie my. Navštívte reportaproblem.apple.com, prihláste sa svojím Apple ID, vyberte nákup RiseHush a zvoľte „Požiadať o refundáciu“. Apple rozhoduje o žiadostiach o refundáciu podľa vlastných pravidiel, zvyčajne do 48 hodín.
Poplatky, ktoré nespoznávate
Skontrolujte Nastavenia → vaše meno → Predplatné, či nemáte aktívne predplatné naprieč rodinou, a reportaproblem.apple.com pre samotný poplatok. Ak niečo stále vyzerá zle, napíšte na support@risehush.com a pomôžeme vám to nájsť — hoci poplatok môže vrátiť iba Apple.