Administration af dit abonnement
På iPhone eller iPad: Indstillinger → dit navn → Abonnementer → RiseHush Premium. På Mac: App Store → din profil → Kontoindstillinger → Abonnementer. Inde i RiseHush fører linket Administrer abonnement dig samme sted hen.
Gendannelse af køb
Har du geninstalleret appen eller skiftet enhed? Åbn RiseHush-indstillingerne, og tryk på Gendan køb, mens du er logget ind med det Apple ID, der foretog købet. Premium vender tilbage uden beregning.
Anmodning om refundering
Refundering af App Store-køb håndteres af Apple, ikke af os. Gå til reportaproblem.apple.com, log ind med dit Apple ID, vælg RiseHush-købet, og vælg “Anmod om refundering”. Apple afgør refunderingsanmodninger efter sine egne politikker, typisk inden for 48 timer.
Opkrævninger, du ikke genkender
Tjek Indstillinger → dit navn → Abonnementer for aktive abonnementer i hele familien, og reportaproblem.apple.com for selve opkrævningen. Ser noget stadig forkert ud, så skriv til support@risehush.com, og vi hjælper dig med at finde det — men kun Apple kan tilbageføre en opkrævning.