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Vous avez réinstallé l'app ou changé d'appareil ? Ouvrez les réglages de RiseHush et touchez Restaurer les achats en étant connecté avec l'identifiant Apple qui a effectué l'achat. Premium revient sans frais.
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Les remboursements des achats sur l'App Store sont gérés par Apple, pas par nous. Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com, connectez-vous avec votre identifiant Apple, choisissez l'achat RiseHush et sélectionnez « Demander un remboursement ». Apple statue sur les demandes de remboursement selon ses propres règles, généralement sous 48 heures.
Des débits que vous ne reconnaissez pas
Vérifiez Réglages → votre nom → Abonnements pour les abonnements actifs dans votre famille, et reportaproblem.apple.com pour le débit lui-même. Si quelque chose semble toujours anormal, écrivez à support@risehush.com et nous vous aiderons à le retrouver — même si seul Apple peut annuler un débit.