Je abonnement beheren
Op iPhone of iPad: Instellingen → je naam → Abonnementen → RiseHush Premium. Op de Mac: App Store → je profiel → Accountinstellingen → Abonnementen. In RiseHush brengt de link ‘Beheer abonnement’ je naar dezelfde plek.
Aankopen herstellen
App opnieuw geïnstalleerd of van apparaat gewisseld? Open de instellingen van RiseHush en tik op ‘Herstel aankopen’ terwijl je bent ingelogd met de Apple ID waarmee de aankoop is gedaan. Premium keert kosteloos terug.
Een terugbetaling aanvragen
Terugbetalingen voor App Store-aankopen worden afgehandeld door Apple, niet door ons. Ga naar reportaproblem.apple.com, log in met je Apple ID, kies de RiseHush-aankoop en selecteer ‘Vraag een terugbetaling aan’. Apple beslist over terugbetalingsverzoeken volgens zijn eigen beleid, doorgaans binnen 48 uur.
Afschrijvingen die je niet herkent
Controleer Instellingen → je naam → Abonnementen op actieve abonnementen binnen je gezin, en reportaproblem.apple.com voor de afschrijving zelf. Ziet iets er nog steeds niet goed uit, schrijf dan naar support@risehush.com en we helpen je het te vinden — al kan alleen Apple een afschrijving terugdraaien.