Quản lý gói đăng ký của bạn
Trên iPhone hoặc iPad: Cài đặt → tên của bạn → Đăng ký → RiseHush Premium. Trên Mac: App Store → hồ sơ của bạn → Cài đặt tài khoản → Đăng ký. Trong RiseHush, liên kết Quản lý đăng ký đưa bạn đến cùng một nơi.
Khôi phục giao dịch mua
Cài lại ứng dụng hoặc đổi thiết bị? Mở phần cài đặt của RiseHush và chạm Khôi phục mua hàng khi đã đăng nhập đúng Apple ID đã thực hiện giao dịch. Premium trở lại mà không mất phí.
Yêu cầu hoàn tiền
Hoàn tiền cho các giao dịch mua trên App Store do Apple xử lý, không phải chúng tôi. Truy cập reportaproblem.apple.com, đăng nhập bằng Apple ID của bạn, chọn giao dịch RiseHush, và chọn “Yêu cầu hoàn tiền.” Apple quyết định các yêu cầu hoàn tiền theo chính sách riêng của họ, thường trong vòng 48 giờ.
Khoản phí bạn không nhận ra
Kiểm tra Cài đặt → tên của bạn → Đăng ký để xem các gói đang hoạt động trong cả gia đình bạn, và reportaproblem.apple.com cho chính khoản phí đó. Nếu vẫn thấy có gì không ổn, hãy viết đến support@risehush.com và chúng tôi sẽ giúp bạn truy tìm — dù chỉ Apple mới có thể hoàn lại một khoản phí.