Gestionar tu suscripción
En iPhone o iPad: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → RiseHush Premium. En el Mac: App Store → tu perfil → Ajustes de la cuenta → Suscripciones. Dentro de RiseHush, el enlace Gestionar suscripción te lleva al mismo lugar.
Restaurar compras
¿Has reinstalado la app o cambiado de dispositivo? Abre los ajustes de RiseHush y toca Restaurar compras con la sesión iniciada en el ID de Apple que hizo la compra. Premium vuelve sin coste alguno.
Solicitar un reembolso
Los reembolsos de las compras del App Store los gestiona Apple, no nosotros. Entra en reportaproblem.apple.com, inicia sesión con tu ID de Apple, elige la compra de RiseHush y selecciona «Solicitar un reembolso». Apple decide las solicitudes de reembolso según sus propias políticas, normalmente en 48 horas.
Cargos que no reconoces
Revisa Ajustes → tu nombre → Suscripciones para ver las suscripciones activas de tu familia, y reportaproblem.apple.com para el cargo en sí. Si algo sigue sin cuadrar, escribe a support@risehush.com y te ayudaremos a localizarlo — aunque solo Apple puede revertir un cargo.