Gerenciando a sua assinatura
No iPhone ou iPad: Ajustes → seu nome → Assinaturas → RiseHush Premium. No Mac: App Store → seu perfil → Ajustes da Conta → Assinaturas. Dentro do RiseHush, o link Gerenciar Assinatura leva ao mesmo lugar.
Restaurando compras
Reinstalou o app ou trocou de dispositivo? Abra os ajustes do RiseHush e toque em Restaurar Compras com a sessão iniciada no ID Apple que fez a compra. O Premium volta sem custo.
Solicitando um reembolso
Os reembolsos de compras na App Store são tratados pela Apple, não por nós. Acesse reportaproblem.apple.com, inicie a sessão com o seu ID Apple, escolha a compra do RiseHush e selecione “Solicitar reembolso”. A Apple decide os pedidos segundo as próprias políticas, geralmente em até 48 horas.
Cobranças que você não reconhece
Verifique Ajustes → seu nome → Assinaturas quanto a assinaturas ativas na sua família, e reportaproblem.apple.com quanto à cobrança em si. Se algo ainda parecer errado, escreva para support@risehush.com e ajudaremos a localizá-la — embora só a Apple possa reverter uma cobrança.