अपना सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करना
iPhone या iPad पर: सेटिंग्स → आपका नाम → सब्सक्रिप्शन → RiseHush Premium। Mac पर: App Store → आपकी प्रोफ़ाइल → खाता सेटिंग्स → सब्सक्रिप्शन। RiseHush के भीतर, 'सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करें' लिंक आपको उसी जगह ले जाता है।
ख़रीदारी पुनर्स्थापित करना
ऐप दोबारा इंस्टॉल किया या डिवाइस बदला? उसी Apple ID से साइन-इन रहते हुए, जिससे ख़रीदारी हुई थी, RiseHush सेटिंग्स खोलें और 'ख़रीदारी पुनर्स्थापित करें' पर टैप करें। Premium बिना किसी शुल्क के लौट आता है।
रिफ़ंड माँगना
App Store ख़रीदारी के रिफ़ंड Apple सँभालता है, हम नहीं। reportaproblem.apple.com पर जाएँ, अपनी Apple ID से साइन-इन करें, RiseHush ख़रीदारी चुनें, और “रिफ़ंड का अनुरोध करें” चुनें। Apple अपनी नीतियों के अनुसार रिफ़ंड-अनुरोधों पर निर्णय लेता है, आमतौर पर 48 घंटों के भीतर।
ऐसे शुल्क, जिन्हें आप नहीं पहचानते
अपने परिवार भर के सक्रिय सब्सक्रिप्शनों के लिए सेटिंग्स → आपका नाम → सब्सक्रिप्शन देखें, और स्वयं शुल्क के लिए reportaproblem.apple.com। यदि फिर भी कुछ ग़लत लगे, तो support@risehush.com पर लिखें और हम उसे खोजने में आपकी मदद करेंगे — हालाँकि शुल्क केवल Apple ही वापस कर सकता है।