Dein Abo verwalten
Auf iPhone oder iPad: Einstellungen → dein Name → Abos → RiseHush Premium. Auf dem Mac: App Store → dein Profil → Accounteinstellungen → Abos. In RiseHush führt dich der Link „Abo verwalten“ an dieselbe Stelle.
Käufe wiederherstellen
App neu installiert oder das Gerät gewechselt? Öffne die RiseHush-Einstellungen und tippe auf „Käufe wiederherstellen“, während du mit der Apple-ID angemeldet bist, die den Kauf getätigt hat. Premium kehrt kostenlos zurück.
Eine Erstattung beantragen
Erstattungen für App-Store-Käufe übernimmt Apple, nicht wir. Besuche reportaproblem.apple.com, melde dich mit deiner Apple-ID an, wähle den RiseHush-Kauf und dann „Rückerstattung anfordern“. Apple entscheidet über Erstattungsanträge nach eigenen Richtlinien, üblicherweise innerhalb von 48 Stunden.
Abbuchungen, die du nicht zuordnen kannst
Prüfe Einstellungen → dein Name → Abos auf aktive Abos in deiner Familie und reportaproblem.apple.com für die Abbuchung selbst. Wenn etwas weiterhin nicht stimmt, schreib an support@risehush.com — wir helfen dir, sie zu finden, auch wenn nur Apple eine Abbuchung rückgängig machen kann.