Mengurus langganan anda
Pada iPhone atau iPad: Seting → nama anda → Langganan → RiseHush Premium. Pada Mac: App Store → profil anda → Seting Akaun → Langganan. Di dalam RiseHush, pautan Urus Langganan membawa anda ke tempat yang sama.
Memulihkan pembelian
Memasang semula app atau bertukar peranti? Buka seting RiseHush dan ketik Pulihkan Pembelian semasa mendaftar masuk dengan Apple ID yang membuat pembelian. Premium kembali tanpa sebarang caj.
Memohon bayaran balik
Bayaran balik bagi pembelian App Store dikendalikan oleh Apple, bukan oleh kami. Lawati reportaproblem.apple.com, daftar masuk dengan Apple ID anda, pilih pembelian RiseHush, dan pilih “Minta bayaran balik.” Apple memutuskan permohonan bayaran balik di bawah dasarnya sendiri, kebiasaannya dalam tempoh 48 jam.
Caj yang anda tidak kenali
Semak Seting → nama anda → Langganan untuk langganan aktif merentasi keluarga anda, dan reportaproblem.apple.com untuk caj itu sendiri. Jika masih ada yang kelihatan tidak kena, tulis kepada support@risehush.com dan kami akan membantu anda mengesannya — walaupun hanya Apple yang boleh membalikkan sesuatu caj.