Gerir a tua subscrição
No iPhone ou iPad: Definições → o teu nome → Subscrições → RiseHush Premium. No Mac: App Store → o teu perfil → Definições da conta → Subscrições. Dentro do RiseHush, a ligação Gerir subscrição leva-te ao mesmo lugar.
Restaurar compras
Reinstalaste a app ou mudaste de dispositivo? Abre as definições do RiseHush e toca em Restaurar compras com sessão iniciada no ID Apple que fez a compra. O Premium regressa sem qualquer custo.
Pedir um reembolso
Os reembolsos de compras na App Store são tratados pela Apple, não por nós. Vai a reportaproblem.apple.com, inicia sessão com o teu ID Apple, escolhe a compra do RiseHush e seleciona «Pedir um reembolso». A Apple decide os pedidos de reembolso segundo as suas próprias políticas, normalmente no prazo de 48 horas.
Débitos que não reconheces
Verifica Definições → o teu nome → Subscrições quanto a subscrições ativas na tua família, e reportaproblem.apple.com quanto ao débito em si. Se algo continuar a parecer errado, escreve para support@risehush.com e ajudamos-te a localizá-lo — embora só a Apple possa reverter um débito.