管理你的訂閱
在 iPhone 或 iPad 上:「設定」→ 你的名稱 →「訂閱項目」→ RiseHush Premium。在 Mac 上:App Store → 你的個人檔案 →「帳號設定」→「訂閱項目」。在 RiseHush 內,「管理訂閱」連結會帶你前往同一個地方。
回復購買項目
重新安裝了 App 或換了裝置?請在登入購買時所用 Apple ID 的狀態下,開啟 RiseHush 設定並點一下「回復購買項目」。進階版會免費回來。
申請退款
App Store 購買的退款由 Apple 處理,而非我們。請前往 reportaproblem.apple.com,以你的 Apple ID 登入,選擇 RiseHush 的購買項目,並選取「申請退款」。Apple 會依其政策裁定退款申請,通常於 48 小時內完成。
你不認得的扣款
請在「設定」→ 你的名稱 →「訂閱項目」查看家庭成員的有效訂閱,並在 reportaproblem.apple.com 查看該筆扣款本身。若仍覺得不對勁,請寫信至 support@risehush.com,我們會協助你查明——不過只有 Apple 能撤銷扣款。