Διαχείριση της συνδρομής σας
Σε iPhone ή iPad: Ρυθμίσεις → το όνομά σας → Συνδρομές → RiseHush Premium. Σε Mac: App Store → το προφίλ σας → Ρυθμίσεις λογαριασμού → Συνδρομές. Μέσα στο RiseHush, ο σύνδεσμος Διαχείριση συνδρομής σάς οδηγεί στο ίδιο σημείο.
Επαναφορά αγορών
Επανεγκαταστήσατε την εφαρμογή ή αλλάξατε συσκευή; Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του RiseHush και πατήστε Επαναφορά αγορών, συνδεδεμένοι με το Apple ID που έκανε την αγορά. Το Premium επιστρέφει χωρίς χρέωση.
Αίτημα επιστροφής χρημάτων
Τις επιστροφές για αγορές στο App Store τις διαχειρίζεται η Apple, όχι εμείς. Επισκεφθείτε το reportaproblem.apple.com, συνδεθείτε με το Apple ID σας, επιλέξτε την αγορά RiseHush και επιλέξτε «Αίτημα επιστροφής χρημάτων». Η Apple αποφασίζει για τα αιτήματα επιστροφών βάσει των δικών της πολιτικών, συνήθως εντός 48 ωρών.
Χρεώσεις που δεν αναγνωρίζετε
Ελέγξτε τις Ρυθμίσεις → το όνομά σας → Συνδρομές για ενεργές συνδρομές σε όλη την οικογένειά σας, και το reportaproblem.apple.com για την ίδια τη χρέωση. Αν κάτι εξακολουθεί να φαίνεται λάθος, γράψτε στο support@risehush.com και θα σας βοηθήσουμε να το εντοπίσετε — αν και μόνο η Apple μπορεί να αναστρέψει μια χρέωση.