Soporte
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Escríbenos sobre cualquier cosa — la app, Premium, la privacidad, la accesibilidad. Solemos responder en dos días laborables.
Antes de escribir
¿Dónde se guardan mis datos?
En tus dispositivos, en almacenamiento local. RiseHush no tiene cuenta y no guarda ninguna copia de tu biblioteca en la nube.
¿Cómo gestiono o cancelo Premium?
Premium es una suscripción del App Store: Ajustes → tu nombre → Suscripciones, o el enlace Gestionar suscripción dentro de la app. Apple se encarga de toda la facturación.
¿Cómo restauro una compra?
Usa Restaurar compras en los ajustes de la app con la sesión iniciada en el ID de Apple que compró Premium.
¿Cómo funcionan los reembolsos?
Los reembolsos los gestiona Apple en reportaproblem.apple.com. Consulta nuestra página de Facturación y reembolsos para ver los pasos.
¿Por qué la generación de citas no está disponible en mi dispositivo?
La generación en el dispositivo sigue la disponibilidad de Apple Intelligence según tu dispositivo, región e idioma. La biblioteca curada funciona siempre — también sin conexión.
¿RiseHush usa mi micrófono o rastrea mi ubicación?
Ni micrófono, ni reconocimiento de voz, ni rastreo. La app solo pide lo que una función necesita de forma visible.
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¿Prefieres el correo? Escribe a support@risehush.com