Підтримка
Це читає жива людина
Пишіть нам про будь-що — про застосунок, Premium, приватність, доступність. Зазвичай ми відповідаємо протягом двох робочих днів.
Перш ніж писати
Де зберігаються мої дані?
На ваших пристроях, у локальному сховищі. У RiseHush немає облікових записів, і він не тримає хмарної копії вашої бібліотеки.
Як керувати підпискою Premium або скасувати її?
Premium — це підписка App Store: Параметри → ваше ім'я → Підписки або посилання «Керувати підпискою» всередині застосунку. Усіма розрахунками займається Apple.
Як відновити покупку?
Скористайтеся «Відновити покупки» в параметрах застосунку, увійшовши в той Apple ID, з якого було куплено Premium.
Як працюють повернення?
Поверненнями займається Apple на reportaproblem.apple.com. Кроки описано на нашій сторінці «Оплата й повернення».
Чому генерація цитат недоступна на моєму пристрої?
Генерація на пристрої залежить від доступності Apple Intelligence для вашого пристрою, регіону й мови. Кураторська бібліотека працює завжди — зокрема офлайн.
Чи використовує RiseHush мій мікрофон або відстежує моє місцеперебування?
Ні мікрофона, ні розпізнавання мовлення, ні відстеження. Застосунок запитує лише те, що явно потрібно конкретній функції.
Напишіть нам
Зручніше поштою? Пишіть на support@risehush.com